Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 01/06/2026

Bedankt voor je aankoop bij Sirové Studio.

Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Indien je een artikel wenst te retourneren, gelden onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving.

Om een retour aan te vragen, neem je binnen deze termijn contact op via sirove.shop@gmail.com onder vermelding van je bestelnummer.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel:

ongedragen zijn (uitgezonderd het passen);
ongewassen zijn;
vrij zijn van geuren, make-up, vlekken, dierenharen of andere gebruikssporen;
voorzien zijn van alle originele labels en tags;
zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst.

Artikelen die niet voldoen aan deze voorwaarden kunnen worden geweigerd of aanleiding geven tot een vermindering van het terug te betalen bedrag overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of foutief geleverd werd.

Wij raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken. Sirové Studio is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens transport.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 kalenderdagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen of nadat een geldig verzendbewijs werd verstrekt.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Contacteer ons dan binnen 48 uur na ontvangst via sirove.shop@gmail.com met duidelijke foto's van het probleem en je bestelnummer.